Ambasciatori del Territorio

Servizio di Consulenza

Consulenza e formazione

 

Ambasciatori del Territorio® offre consulenza e formazione a tutti coloro che intendono valorizzare e analizzare approfonditamente la loro attività. 
Il progetto di consulenza si struttura tramite: 
 
  • Percorsi formativi, 
  • Attività di Mystery Auditing; 
  • Analisi sensoriale dei prodotti e servizi
Dietro a queste esperienze c’è sempre una analisi, uno studio, un progetto.
Che prevede:
 
  • La conoscenza delle tecniche di turismo esperienziale e turismo sensoriale come metodo per migliorare l’accoglienza turistica;
  • La conoscenza delle metodologie di pianificazione e progettazione;
  • La conoscenza degli strumenti digitali e delle tecniche di utilizzo;
  • La conoscenza delle tecniche di analisi sensoriale degli ambienti, dei luoghi, del vissuto e dei prodotti enogastronomici del territorio;
  • L’analisi sensoriale pratica, utilizzata come metodo di racconto del territorio attraverso i prodotti tipici creati dalla gente che lo ha vissuto e modificato, sulla cui base costruire la pianificazione e progettazione;
  • Il marketing sensoriale come strumento concreto nelle relazioni con la clientela, il rapporto diretto con il cliente (on site), rapporto con il cliente interno (strutture e relazioni interpersonali), rapporto con la clientela mediato (social, digital, territoriale e promozionale).

Organizzazione

 

Trasmettere al turista la conoscenza e l’amore per il territorio è il mezzo per migliorare l’offerta di un prodotto turistico, dalla sua creazione alla sua promozione e quindi dall’accoglienza turistica alla fidelizzazione del cliente.

L’offerta di Ambasciatori del Territorio

Applicando questa tecnica al territorio turistico lo si caratterizza, conoscendolo sotto tutti i punti di vista. Si valuteranno punti di forza e di debolezza, proponendo infine “l’assaggio del territorio”.

Gli operatori turistici, in modo semplice, otterranno strumenti per aggiungere qualità al loro servizio, consapevoli di trasmettere la passione per il luogo e far diventare il turista “cittadino temporaneo”.

I nostri corsi di formazione puntano ad approfondire l’evoluzione degli strumenti di Marketing tradizionale nel settore del turismo poiché il modo di fare turismo è cambiato e sempre maggiormente i visitatori di un luogo si attendono risposte all’altezza di tali cambiamenti.

L’obiettivo della “valorizzazione dell’offerta turistica” sottende sia ad un innovativo modo di concepire la pianificazione e gestione dell’offerta territoriale, sia a una individuazione e gestione della percezione del cliente finale: offrire ESPERIENZE TURISTICHE, dare importanza all’ACCOGLIENZA, far sperimentare all’ospite TUTTI I SENSI della sua vacanza.

Questo è il lavoro e la competenza del Project Manager “Ambasciatori del Territorio®”

La misurazione delle performance dei territori avviene direttamente attraverso l’azione di misurazione della brand reputation on line, con la comparazione dei valori medi nazionali in relazione ai valori del territorio preso in esame. L’utilizzo di diversi strumenti di brand reputation e di ranking propri del turismo, in ambito social e web, permette di ottenere una chiara tendenza dei risultati ottenuti, perché l’analisi statistica si basa su milioni di valutazioni offerte dai turisti.

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