Ambasciatori del Territorio

I nostri servizi

Servizio di Consulenza e Formazione

Offriamo consulenza e formazione a qualsiasi ente o realtà imprenditoriale interessata a formare gli operatori turistici nell’ambito della valorizzazione dell’offerta turistica.

Mystery Auditing

Ci occupiamo di identificare e analizzare le percezioni dei clienti nei confronti di un servizio erogato all’interno di un punto di vendita al fine di valutare la qualità di un servizio dal punto di vista del cliente. Il nostro progetto di consulenza è strutturato in una prospettiva innovativa e all’avanguardia in quanto come strumento di analisi utilizziamo i “Mystery Auditing”.

 

Analisi Sensoriale

l’insieme delle tecniche e dei metodi che consentono di descrivere e misurare gli stimoli esterni che giungono al cervello, qualunque sia la loro origine, mediante un determinato sistema sensoriale.

 

Marketing turistico sensoriale

L’esperienza vissuta dai nostri clienti, dai nostri turisti, da noi stessi, genera il ricordo, la fidelizzazione, il passaparola.

Analisi sensoriale

Conoscere il percepito del proprio territorio, albergo, ristorante, negozio, bar, della propria offerta dal punto di vista del cliente attraverso le sue sensazioni.

v

Comunicare il territorio

Conoscere le proprie peculiarità e non saperle trasmettere è il principale GAP che il turismo Italiano dovrà superare.

g

Monitorare la reputazione

La chiamano brand reputation, la fanno le persone scrivendo sui social e sul web e determina oggi il valore dell’offerta turistica, influenzando l’acquisto e il percepito.

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